På samma sätt som det finns olika processmetoder finns det också olika utvärderingsmetoder. När man utvärderar en process så går man igenom hur man har arbetat, vad som gick bra och dåligt, nådde man målen med mera. Man tittar på om det som gjordes gav någon effekt eller inte, samt hur ansvarsfördelningen fungerade. En av de vanligaste utvärderingsmetoderna är enkätmetoden. Man delar då ut enkäter med kryssfrågor angående hur processen upplevdes, samt vad som var bra kontra vad som var mindre bra. Det finns risk för att de som fyller i enkäten missuppfattar frågor eller inte får ut sina fulla tankar angående punkten. Därför är det bra att göra enkäten så tydlig som möjligt, och ge utrymme för fri text och förklaringar till varför man tyckte det gick bra eller dåligt. Enkätmetoden ger en övergripande bild av hur alla inblandade tycker processen har gått, och om man har nått målen.

Ett annat sätt att utvärdera på är PMI(Plus, Minus, Intressant). I en förening kan till exempel PMI användas för att utvärdera ett evenemang som föreningen ordnat eller en kurs som ordnats under föreningens ansvar(http://www.foreningsresursen.fi/foreningsarbete/utvardering_och_uppfoljning/ ). Det man gör i en PMI är att man samlar alla som varit delaktiga i processen på ett möte. Där ber man sen alla att ta upp allt det positiva under processarbetet. Detta kan göras skriftligt individuellt eller på en stor tavla fram i rummet.  När man inte får några fler positiva punkter går man över till minus-punkten. Här gör man samma sak men med det som var mindre bra och bör jobbas på till framtida projekt. När inga fler minus tas upp går man över till I (intressant) där alla får ta upp saker som kanske varken var positiva eller negativa men ändå är värda att nämna. Denna processutvärdering resulterar i att alla får säga sitt och man får ut många fler tankar än vad en ensam utvärderare kan få fram.

Det går att utvärdera en process både internt och externt. En intern utvärdering betyder att de som jobbat med processen(företag, myndighet m.m.) är de som ser över hur arbetets gång gick. Att utvärdera en process internt kan vara bra då de som utvärderar har varit med under hela arbetets gång, och kan på så sätt enkelt fråga sig själva vilka moment som var bra utförda och vilka som var mindre bra. Nackdelen med att utvärdera internt kan enkelt bli det att när personerna jobbat med processen under en utdragen tid så vill de själva se en positiv utkomst. Detta kan göra att processutvärderingen inte blir objektiv. I en intern utvärdering kan det också brista i kunskap om hur en processutvärdering skall dokumenteras och man får i framtiden problem med att följa upp.

Att få en extern utvärdering av sin process menas med att en utomstående person som inte har koppling till processen, eller företaget/myndigheten att göra gör processutvärderingen. Fördelen med att ta in en utomstående kan vara det att den är specialutbildad i just processutvärderingar och resultatet av det blir ett korrekt dokumenterat arbete. Det är också positivt att personen är objektiv och inte ser någon vinst i att processen skall nå upp till målen. Det som kan vara en nackdel med att få en extern utvärdering är att det oftast är dyrare än att göra det internt. Personen måste också sätta sig in i ett område som den själv kanske inte jobbat inom, medan en intern utvärderare har spenderat hela sin tid där.

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Västerås stad genomför en risk – och sårbarhetsanalys under varje mandatperiod. Detta är ett krav enligt ”lagen om kommuners och landstings åtgärder inför extraordinära händelser i fredstid och höjd beredskap”(http://www.notisum.se/...

Kommunfullmäktige kan liknas vid Västerås "riksdag" och har 61 ledamöter, så kallade mandat, som tillsätts efter allmänna val vart fjärde år(http://www.vasteras.se/kommun-och-politik/kommunens-organisation/kommunfullmaktige.html). Kommunfullmäktige s...

I Västerås kommun har man valt att ta fram två stycken handlingsprogram(http://www.mbrf.org/LinkClick.aspx?fileticket=%2Bh8vQAF57EA%3D&tabid=2102&language=sv-SE  sida3). Mälardalens Brand- och Räddningsförbund har utarbetat handlingsprogrammet för rä...

Alla kommuner ska ha en över­sikts­plan. Över­sikts­planen ligger till grund för all planering av byggan­de och mark­använd­ning i kommunen. Den innehåller tolv strategier och beskriver hur vi ska använda kommunens mark och vatten. Dessa strategier ä...

God fredagsmorgon! Här kommer mitt fjärde inlägg! Alla kommuner har ett ansvar för skydd och säkerhet, och Västerås är inget undantag. Kommunen har enligt "Lag om skydd mot olyckor" ett ansvar att bereda människors liv och hälsa samt egendom och...